Türkiye’nin #1 numaralı CRM yazılımı

Senitix CRM, satış ekiplerinin aday, kişi, firma, fırsat, teklif ve aktivite kayıtlarını tek çalışma alanında yönettiği bulut tabanlı bir CRM yazılımıdır. Pipeline ve raporlar bu kayıtlardan beslenir; tekrarlanan işler otomasyonla yürür, Senitix AI özet ve taslak hazırlar, kazanılan fırsat sözleşmeye, siparişe ve faturaya dönüşür. Arayüz Türkçe ve İngilizcedir. CRM kavramını baştan anlatan bir kaynak arıyorsanız CRM nedir rehberine göz atın; program seçerken nelere bakacağınızı ise CRM programı nasıl seçilir rehberi anlatır. Yaygın programları aynı ölçütlerle yan yana görmek için en iyi CRM programları karşılaştırması sayfasına bakabilirsiniz.

Senitix CRM; aday, teklif ve takip sürecini birlikte yöneten satış ekipleri için uygundur. İşletmelere satan ekip de doğrudan tüketiciye satan ekip de aynı kayıtla çalışır. Toptan ticaret ve distribütörler, üretim ve imalat, B2B danışmanlık şirketleri, hukuk, mühendislik ve mimarlık, lojistik ve dış ticaret ile inşaat ve gayrimenkul sektörlerindeki ekipler kendi aşamalarını kurabilir. Uygulama web tarayıcısında çalışır; iOS ya da Android için ayrı bir uygulaması yoktur.

Evet. Senitix CRM Türkçe bir CRM yazılımıdır: arayüzü Türkçe ya da İngilizce kullanırsınız; satış aşamalarınızı, özel alanlarınızı ve seçenek listelerinizi de ekibinizin kullandığı sözcüklerle adlandırırsınız. Yurt içi fırsatlar TL, ihracat fırsatları dolar ya da avro cinsinden tutulabilir. Destek, hafta içi Türkiye saatiyle support@senitix.com adresinden e-postayla verilir.

Evet. Yurt içi satış ve ihracat gibi farklı işler için ayrı pipeline’lar kurulur ve her birinin kendi aşamaları olur; bir pipeline’ın nasıl okunduğunu satış pipeline nedir yazısında anlattık. Her aşamaya kısa bir yönlendirme metni ve en fazla beş anahtar alan eklenir. Bunlar fırsat kartında görünür ama ilerlemeyi engellemez; aşamadan çıkmadan önce neyin tamamlanması gerektiğine ekip karar verir. Kaç pipeline kurulabileceği fiyatlandırma sayfasında yazar.

Senitix AI, kullanıcının zaten görebildiği kayıtlardan çalışır: günlük özet hazırlar, yazışmayı ve firma geçmişini özetler, e-posta taslağı yazar, kayıtlarla ilgili soruları yanıtlar ve sıradaki adımı önerir. Kullanıcı onaylamadan hiçbir şey gönderilmez ya da değiştirilmez. Kullanım, kullanıcı başına günlük istek sınırıyla ölçülür ve hak her gün yenilenir.

Evet. Teklif ürün kataloğundan hazırlanır, her revizyon ayrı sürüm olarak saklanır ve şablondan PDF olarak üretilir. Kabul edilen teklif sözleşmeye, siparişe ve faturaya dönüşür; indirimli teklif onay sürecinden geçirilebilir. Senitix’in kendisi e-Fatura ya da e-Arşiv düzenlemez: Paraşüt ya da Mikro ERP hesabınızı bağladığınızda bu belgeler CRM’den çıkmadan o hesap üzerinden gönderilir. Başka bir muhasebe programı kullanıyorsanız fatura verisini CSV veya Excel olarak dışa aktarırsınız.

Hayır, ikisi ayrı işler görür. CRM’de satışın kendisi yürür: aday, görüşme, teklif ve sıradaki adım burada tutulur. ERP ise stok, sevkiyat, cari hesap ve muhasebe kaydı gibi kesinleşmiş işlemlerin sistemidir. Senitix CRM teklifi, siparişi ve fatura kaydını tutar; stok hareketi ve sevkiyat ERP’de kalır. İki sistemin sınırını, hangi kaydın nerede tutulacağını ve önce hangisinin kurulacağını CRM ile ERP arasındaki fark yazısı ayrıntılı anlatır.

Evet. Her kullanıcı Gmail, Microsoft Outlook ya da IMAP/SMTP destekleyen başka bir posta kutusunu bağlar; yazışmalar ilgili kişi, firma veya fırsatın altına düşer. Google Takvim ve Microsoft Takvim de eşitlenir. WhatsApp Business, Instagram ve Messenger mesajları da ortak Gelen Kutusu’na düşer.

Ücretsiz kullanılabilir: Ücretsiz plan en fazla 2 kullanıcıyı kapsar; süre sınırı ve kredi kartı şartı yoktur. Aday, kişi, firma, fırsat ve aktivite kayıtları, 1 pipeline ve raporlar bu plandadır; e-posta bağlantısı, teklif, otomasyon ve özel alan da küçük bir başlangıç kotasıyla bu plandadır, Senitix AI ise ücretli planlarla gelir. Growth ve Professional planları 14 gün ücretsiz denenebilir, kredi kartı gerekmez; deneme bitince çalışma alanınız verilerinizle birlikte Ücretsiz planda kalır. Ücretli planlarda kullanıcı başına aylık fiyat $39 ile başlar, yıllık ödemede aylık karşılığı $28 olur. Ücretli planlar aylık ya da yıllık faturalanır, yıllık tutar peşin alınır; Türkiye’de faturalanan müşteriler dolar fiyatını TCMB satış kuruyla Türk lirası olarak öder. Bütün limitler CRM yazılımı fiyatları sayfasında yan yana.

Evet. Kişi, firma, fırsat ve diğer kayıtlar CSV ya da Excel dosyasıyla içe ve dışa aktarılır; tam veri dışa aktarımı zamanlanabilir. Başka bir CRM’den geçiş de dosyayla yapılır; Salesforce ya da HubSpot’tan tek tıkla veri çeken bir bağlayıcı yoktur. Alan eşleştirmesini ve dosyadaki mükerrer satırların temizliğini içe aktarmadan önce yapın; adımlar CRM kurulumu rehberinde.