Sarıyıldız Lazer'de fason kesim ve büküm işi, teklif revizyonundan sevkiyata tek fırsatta ilerliyor
İkitelli Organize Sanayi Bölgesi'nde kırk yılı aşkın süredir sac levha işleyen Sarıyıldız Lazer, bugün ailenin üçüncü kuşağı tarafından yönetiliyor. Web sitesindeki bilgilere göre firma; savunma sanayiinden beyaz eşyaya kadar farklı sektörlerden imalatçılara lazer kesim, abkant büküm, profil kaynağı ve boru kesimi hizmeti veren bir fason atölye. Bu sayfada anlatılan, tek bir kesim siparişinin Senitix CRM'de nasıl ilerlediği: teknik çizimin fırsata düşmesinden teklif revizyonuna, oradan da üretime devrine kadar.
Sarıyıldız Lazer hakkında
Sarıyıldız Lazer, 1984'te İstanbul'da kurulan ve bugün ailenin üçüncü kuşağı tarafından yönetilen bir sac işleme atölyesi; İkitelli Organize Sanayi Bölgesi'nde üretim yapıyor. Web sitesindeki bilgilere göre paslanmaz, alüminyum, HRP, DKP, baklavalı ve siyah sac üzerinde lazer kesim, fiber lazer kesim, CNC abkant büküm, profil kaynağı ve profil/boru kesimi hizmeti veriyor; savunma sanayi, otomotiv, mobilya, makine sanayi, şantiye iskele-kalıp sistemleri, endüstriyel mutfak, beyaz eşya ve aydınlatma gibi sektörlerdeki imalatçılara fason üretici olarak çalışıyor. Hakkımızda sayfasında on üç kişilik bir ekip ve 130 tamamlanmış proje bilgisi yer alıyor. Kesim, büküm, kaynak ve sevkiyat şirketin kendi atölyesinde kalıyor; Senitix CRM ise talepten teklif sürümüne ve üretime devir anına kadar ticari süreci taşıyor.
Zorluk
Aynı iş birden fazla süreçten geçerken kim nerede bekliyor?
Fason sac işinde talep nadiren tek parça halde gelir: teknik çizim bir mesajlaşma uygulamasından, malzeme bilgisi telefonda, teslim tarihi de bir e-postanın altına sıkıştırılmış notla ulaşabilir. Aynı parça atölyede önce lazerde kesilip sonra abkantta bükülebilir, bazen de kaynakla bir profile birleşir. Her aşamanın kendi malzeme ve süreç bilgisine ihtiyacı vardır.
Çizim bir klasörde, teklif satışçının notlarında, malzeme siparişi de ayrı bir tabloda kaldığında, üretim şefi sabah hangi işin kesime hazır olduğunu telefonla sormak zorunda kalır. Aynı müşteriye daha önce kesilen bir parça geldiğinde de çizim genellikle sıfırdan istenir, çünkü eski işin nerede kayıtlı olduğu belli değildir.
Senitix CRM kullanan şirketler
Çözüm
Tek fırsat, çizimden sevkiyata kadar
Bir kesim işi; imalatçı, çizim ve teklif sürümüyle birlikte tek fırsatta kalıyor.
- İmalatçı ve muhatapları fırsatta: Sipariş veren imalatçı firma kartındadır; çizimi gönderen mühendisle fiyatı onaylayan satın alma sorumlusu ayrı kişi kartlarıdır. Malzeme, kalınlık, süreç ve adet özel alanlarda tutulur, çizim de Belgeler modülünden aynı fırsata eklenir.
- Her revizyon ayrı bir sürüm: Fiyatlandırma süreç ve malzeme türüne göre kurulmuş bir listeden geliyor; müşteri kaç kez değişiklik isterse istesin önceki sürümler fırsattan silinmiyor.
- Atölyenin güvenebileceği bir devir: İş kazanılır kazanılmaz kesim, büküm ve kaynak görevleri ilgili sorumlulara otomatik olarak dağıtılır. Sipariş aşamasına geçildiğinde de kazanılan kalemler elle yeniden girilmeden siparişe taşınır.
Diğer Senitix müşteri hikâyelerini keşfedin
Aynı çizim yeniden mi tarif ediliyor?
Kısa bir ürün turu: pipeline, teklif, evrak kontrol listesi ve devir adımı.