Taba Design'da ofis mobilyası siparişi, keşiften onaylı teklife tek fırsatta ilerliyor
Taba Design, kendi web sitesine göre 2012'den bu yana “Nitelikli Tasarımlar” ilkesiyle çalışan, ofis, otel ve hastane projeleri yürüten İstanbul merkezli bir ofis mobilyası üreticisi; İkitelli'deki showroom'un yanında Milano'da bir tasarım ofisi de yürütüyor. Bu hikâyede bir mobilya projesi, Senitix CRM'de keşiften ürün seçimine, teklif revizyonlarından müşterinin imzaladığı kapsama kadar tek fırsat üzerinde ilerliyor.
Taba Design hakkında
Taba Design'ın kendi sitesine göre şirket, 2012'den bu yana “Nitelikli Tasarımlar” ilkesiyle çalışan İstanbul merkezli bir ofis mobilyası üreticisi ve iç mekân tasarım firması. Ürünler sayfasında masalar, toplantı masaları ve bankolar, workstation, dört ofis koltuğu kategorisi ile koltuk, kanepe, sandalye ve bekleme alanı mobilyaları yer alıyor; Çözümlerimiz sayfası ofis, otel ve hastane projelerinin yanında ofis tasarımı ile alan ve departman planlaması hizmetlerini de sayıyor. Şirket ayrıca uluslararası mobilya alıcılarına yönelik bir ihracat hizmetinden söz ediyor; İkitelli Organize Sanayi Bölgesi'nde bir showroom, Milano'da bir tasarım ofisi bulunuyor. Tasarım çalışması, imalat ve montaj Taba Design'ın kendi sürecinde kalıyor; Senitix CRM proje satışını taşıyor.
Zorluk
Yerleşim, ürün listesi ve fiyat aynı anda değişince hangi teklif geçerli?
Bir ofis, otel ya da hastane projesinde showroom görüşmesinin ardından keşif, yerleşim önerisi ve ürün seçimi gelir; mimar ya da iç mimarla yapılan her görüşme genellikle yerleşimi, ürün listesini ve fiyatı birlikte değiştirir.
Brief bir e-postada, yerleşim planı bir çizim dosyasında, güncel fiyat da satışçının notlarında kaldığında üretime hangi sürümle başlanacağı belirsizleşebilir; ihracat siparişlerinde müşteri yurt dışında olduğundan bu belirsizlik çoğu zaman teslimat tarihine çok az kala fark edilir.
Senitix CRM kullanan şirketler
Çözüm
Tek fırsat, üzerinde her teklif sürümüyle
Bir ofis, otel ya da hastane projesi; brief'ten müşterinin onayladığı kapsama kadar tek fırsatta ilerliyor.
- Brief ve karar vericiler fırsatta: Müşteri firma kartında; idari işler sorumlusu, mimar ve satın alma yetkilisi rolleriyle kişi kartındadır. Alan, çalışan sayısı, taşınma tarihi ve ürün grupları özel alanlarda tutulur; yerleşim planı ve keşif fotoğrafları da fırsata eklenir.
- Her revizyon, numaralı bir teklif sürümü: Her değişiklik turu, katalog ve proje fiyat listesinden hazırlanan yeni bir teklif sürümüdür; satışçı müşterinin kabul ettiği sürümü fırsatta işaretler.
- Üretimin güvenebileceği devir: Fırsat kazanıldığında bir otomasyon üretim ve montaj görevlerini sorumlularına açar; onaylanan teklif de kalemleri yeniden yazılmadan siparişe dönüşür.
Diğer Senitix müşteri hikâyelerini keşfedin
Saha ekibi, müşterinin gerçekten onayladığı sürümle mi çalışıyor?
Kısa bir ürün turu: pipeline, teklif, evrak kontrol listesi ve devir adımı.