Yayın İlkeleri

1. İçeriği kim yayımlıyor?

senitix.com’daki rehberler, blog yazıları ve müşteri hikâyeleri, Senitix CRM’i geliştiren İstanbul merkezli Senitix Teknoloji LTD. ŞTİ.’nin Senitix Editör Ekibi tarafından yayımlanır. Bir yazı yayımlanmadan önce birden fazla kişinin elinden geçtiği için imza tek bir kişiye değil ekibe aittir. Bir yazıyı adı verilen bir uzman yazdıysa ya da kontrol ettiyse, yazının içinde bu belirtilir.

2. Kimin için yazıyoruz?

Satış ekipleri ve onları yönetenler için yazıyoruz: kurucular, satış müdürleri, satış operasyonu ekipleri ve her gün CRM programında çalışan satış temsilcileri. Türkçe site Türkiye’deki ekipler için, İngilizce site ABD’deki ekipler için yazılır. İki site birbirinin çevirisi değildir; her birinin örnekleri ve kaynakları kendi pazarından gelir.

3. Kaynakları nasıl kullanıyoruz?

• Her istatistiğin yanında geldiği kaynağın bağlantısı bulunur. Kaynak, yöntemini açıklayan bir kurumdur: bir araştırma şirketi, bir kamu kurumu ya da anlatılan ürünün sahibi olan firma.
• Müşteri, alıntı, kişi, rakam ya da puan uydurmayız. Bir müşteri hikâyesi yalnızca müşterinin kamuya açıkladığı ya da onayladığı bilgileri anlatır; bir sonuç ancak tanımı, dönemi ve kaynağıyla birlikte yer alır.
• Bir kaynak değişir ya da kaldırılırsa ilgili cümleyi güncelleriz ya da sayfadan çıkarırız.

4. Senitix CRM’i nasıl anlatıyoruz?

Yazılar Senitix CRM’in bugün yaptıklarını anlatır. Kullanıma açılmamış bir yetenek, kullanılabilir gibi anlatılmaz. Fiyatlar, plan limitleri ve deneme süreleri uygulamanın yayımladığı planlardan okunur; planlar değişince sayfalar da değişir. Plan ayrıntıları fiyatlandırma sayfasında karşılaştırılır.

5. Başka programları nasıl karşılaştırıyoruz?

Senitix bir CRM programı satıyor; bu yüzden bu sitedeki her karşılaştırma bir üretici tarafından yazılmıştır ve bunu açıkça söyleriz. Diğer programları kendi sitelerindeki bilgilerden ve fiyat sayfalarından anlatırız, bilginin ne zaman kontrol edildiğini belirtir ve mümkün olduğunda üreticinin sayfasına bağlantı veririz. Başka bir programın daha uygun olduğu durumları da yazarız, çünkü yanlış CRM programını seçen bir firma uzun süre müşterimiz kalmaz.

6. Yapay zekâ araçlarını nasıl kullanıyoruz?

Bazı içeriklerin araştırmasında, taslağında ve planında yapay zekâ araçlarından yararlanırız. Bunu, müşterilerimizin Senitix AI’ı kullanmasını beklediğimiz şekilde yaparız: araç işi hazırlar, kararı insanlar verir. Bir yazı yayımlanmadan önce ürüne ve kaynaklarına karşı kontrol edilir; sayfadaki her cümlenin sorumluluğu ekibe aittir.

7. İçeriği nasıl güncel tutuyoruz?

Yazılar ürün değiştiğinde, bir kaynak değiştiğinde ve bir okur bir hata bildirdiğinde gözden geçirilir. Güncellenen yazı aynı adreste kalır; ona verilen bağlantılar çalışmaya devam eder.

8. Bağımsızlık

Senitix, yazılarında bir firmadan söz etmek, onu bir sıralamaya almak ya da ona bağlantı vermek için ücret almaz. Yazılardaki hiçbir bağlantı satış ortaklığı (affiliate) bağlantısı değildir.

9. Bir hatayı nasıl bildirebilirsiniz?

Bir bilgi hatası, güncelliğini yitirmiş bir fiyat ya da çalışmayan bir kaynak bağlantısı görürseniz sayfanın adresini ve hatayı info@senitix.com adresine yazabilirsiniz. Her bildirimi okuruz ve bildirim doğruysa sayfayı düzeltiriz. Şirkete başka bir konuda nasıl ulaşabileceğiniz şirket bilgileri sayfasında yer alır.